Dúvidas Frequentes

Talvez estas dicas podem lhe ajudar caso esteja com algum problema ou dúvida.

Vídeo sobre teste de velocidade
Se ocorrer lentidão, ou alguma outra dificuldade relacionada à conexão, desligue os equipamentos da energia elétrica por cerca de 5 minutos, certifique se os cabos estão conectados corretamente e reinicie seu computador. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte técnico.

Entre em contato com o suporte técnico.

Caso de tempestade com raios, favor retirar todos os equipamentos da Rede Elétrica.

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A Internet via Radio consiste em uma internet banda larga sem fio de alta velocidade que capta sinais através de torres e antenas que transmite até a sua residência.

A fibra óptica é literalmente um “fio” feito de vidro, com espessura menor do que um fio de cabelo. Por dentro da fibra o sinal trafega através de luz (laser). Isto garante uma transmissão com alta qualidade e estabilidade, pois a luz é totalmente imune a interferências.

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